傲慢法则

  庄继昌侧坐，扫视众人，淡淡道：
  “q1所有项目需要全面复盘，自行安排时间，复盘结束之后，再组织汇报一次。”
  紧接着，言简意赅过数据。
  一张可视化图表，综合roi醒目异常。
  其次，饼图数据总览。
  包括下单人数、出游人数、人均团费、复购率、转化率和投诉率分门别类。
  “关键指标体系建设。”
  庄继昌翻页。
  “大环境就像下降的电梯，复盘下探核心因子，定位原因，指标必须围绕提效。”
  所有人紧盯幕布。
  最新一张，复购率被着重圈出。
  蔡青时太阳穴突跳。
  真让她猜中了。
  庄继昌果然要从传统业务部开刀。
  -
  “庄总！”蔡青时率先开口。
  “我们对复购率的定义，是上一年消费的用户，今年继续回来消费的比例。”
  她右手一指屏幕，“你的数据，明显是将一年内多次消费定义为复购。”
  言外之意是庄继昌的算法复购率偏低。
  “众所周知，跟团游，本身就不属于一种高频次的消费活动。”蔡青时道。
  或许是女人直觉。
  她本能想到出岔子的武大老师团。
  庄继昌静静环视其他人。
  “庄总……”数智电商部王千里抬抬手。
  “你说。”
  “ching姐说的我非常认可，跟团游嘛，”王千里接茬，话锋一转，“但是，复购率的本质，还是产品和服务。”
  众人相互交换眼神。
  吕宫眼珠一转，顷刻反应过来庄继昌的铺垫意图，不动声色看着王千里。
  新官上任三把火，总是要分步骤的。
  “……”
  话内转折，蔡青时黑脸。
  王千里继续：“填充产品，把控服务，不择手段让客户记住你，才能提高复购率，ching姐，你不会忘了吧……”
  ……
  随着ppt下翻，复盘会继续。
  蔡青时肉眼可见不耐烦。
  窗外，华灯初上。
  “我希望大家明白做事的底层逻辑，不管什么生意，roi一定要算明白。”
  此言一出，所有人脸上都不太好看。
  会议室气氛愈发凝重。
  “我们需要提速。”
  庄继昌宣布工作部署，“standup每天一次或一周两次，追踪工作进度。”
  “teammeeting一周或者两周一次，业务总出议程。”
  “具体安排东风会出一个memo，会后send到各位邮箱。”
  “……”
  所有人再度眼神交换。
  无声震惊。
  “有没有困难？”庄继昌问蔡青时。
  “必须没有。”蔡青时抱臂，不甘示弱。
  -
  投影仪光束消失，会议进入尾声。
  突然。
  姚东风站起来，挨个给在座诸位分发演出票，每人两张。
  预约券。
  捏着票根，严我斯一脸懵逼。
  两个半小时复盘会，信息量极大，他自诩阅人无数，却看不懂庄总套路。
  庄继昌手把平板，扫一眼日程。
  “本周五下班前，邮件提交观演心得，不少于千字，末尾处罚。”
  说完，他起身扣好西装纽扣，略一理衣襟，手拿平板款步走出会议室。
  周五是劳动节前最后一个工作日。
  “……”
  众人哗然。
  严我斯咂嘴看腕表，后悔来参会。
  “我操！”梁乃闻一摔票，“他疯了吧！”
  “蛮好的，《无限凤城》，国师团队监制。”吕宫揣好票根，拍拍他肩膀。
  梁乃闻嘁一声，随手将票面当扇子，吊儿郎当拉门出去。
  -
  “never！”
  走廊上，李音和梁乃闻撞个满怀。
  找蔡青时签字，她在前台候了半个小时，见庄继昌背影离开，紧忙迎上来。
  亲密接触条件反射。
  梁乃闻手臂一抬，将身形踉跄的她搂在怀里，指腹戳她后腰。
  李音垂眸，借整理碎发掩盖狂喜。
  梁乃闻放浪一笑，走了几步又忽然转身，一搓手中票根，“给你了。”
  最烦搞虚头巴脑的。
  李音一怔，嘴角含春喜滋滋收下，顺手压在文件夹后面。
  这时。
  会议室陆续来人，她侧身闪进找蔡青时签字。
  王千里和吕宫前后脚，见状，他努嘴揶揄，“少爷又撩骚呢！”
  吕宫顺其视线，会心一笑没有理会，“我今天限行。”
  “知道！地库等你。”王千里抬手。
  两人每周一三五固定相约打羽毛球，只因办公室不在同一侧，先各自去取装备。
  -
  与此同时，七楼。
  敞间没有开顶灯，周围黑黢黢的，各岗位值班同事桌面亮起台灯。
  余欢喜去洗手间换衣服。
  刚收到消息，庄继昌说会议刚结束，约她新图大厦地库车位见。
  她选了那条浅蓝色细螺纹长裙，银灰廓形西装外套，搭配slip-on白灰一脚蹬。
  -
  李音走出电梯，解锁门禁，就见一抹颀长身影，走路带风。
  余欢喜与她擦肩而过。
  “怎么还没下班……”李音主动寒暄。
  她今天心情好。
  梁乃闻约她看演出，真是太阳打西边出来了，他居然毫不避讳。
  余欢喜脚步匆匆压根没搭腔。
  “……”
  大厦限电，下班电梯间只留一盏射灯。
  李音凝视余欢喜侧影。
  这身衣服很不像她平时风格，气质打扮完全像变了一个人。
  说不上来哪里不对。