第11章
“我不知道,要问你们自己问。别影响其他工作。”乘务长说完便潇洒转身离开了,实则是把问题抛回给了蔡嘉澍。
蔡嘉澍作为3号,无奈扛起重任。
“你等一下,我一会儿送餐进去的时候问问。”他说。
“谢谢哥!”4号像是遇到了救命恩人一般,捧着那叠飞行日志,向蔡嘉澍不停鞠躬道谢。
蔡嘉澍让她先回经济舱等一会儿,自己则转身去了前舱厨房,打算搞一盒鸡肉饭给元凯,顺便问一问写飞行日志的事情。
他觉得,既然元凯说他们有“深厚的友谊”,这点小忙应该是愿意帮一下的。又况且,吃人的嘴短,拿人的手软。
果然,元凯在听了蔡嘉澍的描述后,手里捧着热腾腾的鸡肉饭,欣然同意了帮忙写飞行日志。
“你一会儿拿过来给我吧,我吃完就写。”他说着已经迫不及待地开始拆起了餐具包装。
蔡嘉澍谢过他,退出驾驶舱,正打算去经济舱找4号拿日志,却看见4号和乘务长两人都在前舱厨房,表情看起来都有些不对劲。
“你在这里干什么?怎么不回去?”他问4号。
4号的声音有些颤抖:“我刚才刚想回去,2d就叫我过去,说想要一杯啤酒。”
蔡嘉澍:“哦,那你就给他呗。”
虽然4号并不是服务商务舱的,但既然是乘客叫她过去的,她顺手给个饮料也没什么关系。
“但是他跟我说话的时候,好像还摸了我一下。”4号用很小的声音说道。
“什么?”蔡嘉澍以为自己听错了,转头看向乘务长求证。
乘务长一脸严肃,问4号:“你确定他是故意的?还是只是不小心碰到的?”
4号垂着的头说:“不是很确定。”
乘务长看了她这模样,无奈叹了口气,转头对蔡嘉澍道:“3号,你把啤酒给2d的客人送过去吧。”
蔡嘉澍点点头。
他知道乘务长这么安排是为了保护4号。
飞机上女乘务员被乘客骚扰吃豆腐的事情并不少见,但只要不是当场抓获或是刚好被安全员的设备拍到,这些受害乘务员很少有能讨回公道的机会,反而会被无赖乘客倒打一耙,吃个投诉什么的。所以大部分情况下,受了委屈的乘务员能做的也只是尽量让自己离危险人物远一点,不要再受到二次伤害。
蔡嘉澍端着托盘里的空杯和啤酒来到2d座位边,强忍心中怒火,礼貌地对那名乘客说:“先生您好,您要的啤酒,要给您打开吗?”
2d的乘客见道给自己送饮料的不是刚才那个年轻女乘务员,脸色一下子垮了。
“怎么又是你?”他甚至不再掩饰自己的嫌弃。
蔡嘉澍怎么会没看出来,但他不在乎。
心想,反正我也挺看不上你那油腻模样,大家扯平了。
“先生,我是负责服务商务舱客人的呀。刚才登机的时候有告知过您。”蔡嘉澍端着啤酒笑眯眯回答道。
那男人皱皱眉头,微微探出些身体,用他那双被肉挤在一起的小眼睛往前舱方向探索。
“先生,这是您要的啤酒。请问您需要冰块吗?”
男人的视野彻底被挡住,不耐烦地“啧”了一声。
“不用,先放在这里吧。”他说。
“好的先生。”蔡嘉澍将托盘里的啤酒和杯子端正地放在2d的小桌板上,又问,“先生您还有什么需要吗?”
男人抬眼看了看他,眼神里带了些揶揄。
男人说:“能换个人来服务我吗?”
蔡嘉澍继续保持自己的职业素养,问:“为什么呢?先生,是对我的服务有什么不满意的地方吗?”
男人说:“我不喜欢看一个男的在我面前晃来晃去,给我换个空姐吧。”
蔡嘉澍心里骂了一句脏话,脸上却还是带着专业的微笑。
“先生,我是经过专业训练和考核,已经飞行了两千小时。请您相信我的专业能力。”
“就端端茶送送饭,要什么专业能力。看着你这种娘里娘气的男人我不舒服,刚才不是有一个空姐吗?我要让她来服务我。”
男人有些不耐烦了,原本还克制着的音量也提高了一些。
一旁在看动画片的小男孩大概是被这动静吸引,好奇地探出个脑袋,瞪着一双圆滚滚得眼睛看向这边。
但他的爸爸很快就把他给拉回了座位坐好。
第12章 我拍到了
小男孩的好奇心比成年人更强烈,还想继续扒在靠背上看热闹。
他的爸爸显然是接受不了儿子如此不得体的行为,一边低声训斥一边把男孩拉回了座椅上。
男孩发出了几声不情不愿的哼唧声,之后又再一次归于安静。
“先生,不好意思,这个要求我们没有办法满足您。我们机组的每个人在这次航班上都有自己固定区域。商务舱这边就是由我来负责的。如果您对我的服务不满意,您可以投诉我,我也可以让我们的乘务长来服务您。”
蔡嘉澍继续轻声细语地对2d的乘客说道。
他毕竟是飞了那么多航时,各种各样耍无赖的乘客也是遇见过几回的,比起那个新人4号,他应对起这种情况来是游刃有余的。
2d的乘客轻蔑地瞥了蔡嘉澍一眼,像是不愿意同他多计较。
他摆摆手:“算了算了,你走吧。”
蔡嘉澍挤出个咬牙切齿的笑:“好的先生,请问您需要我再为您拿条毛毯嘛?”
“不用了。”2d乘客不耐烦地回道,随后便拿起桌板上的啤酒喝了起来。
吞咽声很大,再一次引起了隔壁小男孩的兴趣。
小男孩再一次探头出来,随即又被爸爸训斥了回去。
蔡嘉澍见2d的乘客没有要继续作妖的样子,长长松了口气。
他拿着餐盘来到前舱厨房,正巧遇到正要回经济舱去的4号姑娘。
乘务长应该是已经跟她聊完了,小姑娘的情绪看起来已经恢复正常,眼睛也不像刚才那样红了,只是眼线有些晕染开。
“你把飞行日志留在这里吧,一会儿我帮你去拿给副机。”蔡嘉澍对她说。
“谢谢哥!”4号感激地冲他鞠了个躬,双手将那叠经济舱客人托付给她的飞行日志奉上。
蔡嘉澍把东西接过来,看了一眼时间:“你快回去吧,一会儿就要发餐了。”
4号再次向他表示感谢,拉开帘子走了出去。
蔡嘉澍找了个地方临时摆放那些东西,然后便开始和另一个负责头等舱的同事一起开始准备餐食。
正当他心里默默念叨着“真应该在2d的汤里吐口痰”的时候,突然听见帘子外面传来了重物掉落的声音和一声女孩子的尖叫。
蔡嘉澍心里一惊,觉得那声音听起来像是4号。
他放下手里的东西走出厨房,就看见4号满脸惊恐地站在客舱走廊第二排,地上掉落着一本硬皮笔记本和一个啤酒罐。
蔡嘉澍以为是4号不小心掉落了东西,第一反应是:还好,啤酒罐里的酒应该不太满,并没有洒出太多在地毯上。
但等他再仔细一看,才发现原来啤酒罐里的酒并不是少,而是大部分都被撒在了2d客人的身上。
2d的客人本来面相就猥琐,此刻脸上的五官已经因为愤怒而扭曲到几乎变了形。
“怎么回事!你们到底是怎么回事!我要投诉!”他大声呵斥着,就连经济舱最后排的乘客都听到了动静,开始好奇地探头张望。
“对,对,对不起。”4号道歉的声音里带着哭腔。
乘务长听见动静后第一时间来到了“事故现场”。
她一边递纸巾安抚暴跳如雷的乘客,一边冷静地询问4号:“怎么回事?”
4号本来飞行经验就不多,可能还是第一次犯了那么严重的失误,现在已经是完全惊慌失措的状态了。
“我,我刚才回经济舱,又收到一本飞行日志……我过来是想把日志拿给蔡哥……经过这里的时候手里的本子不小心掉下来了,打翻了这位客人的啤酒。”
“你怎么那么不小心!”乘务长责备完4号,再一次向2d乘客致歉,并且转身对站在不远处的蔡嘉澍吩咐道,“拿条干毛巾过来。”
2d的乘客还在继续叫嚷:“你这个小姑娘叫什么名字?我要投诉,我绝对要投诉的!”
蔡嘉澍带着毛巾来到二排,将毛巾递给4号的时候发现她的表情不仅仅是做错事后的害怕,似乎更多的是委屈。
他又看了看还在叫嚣着的2d乘客,总觉得这件事情没那么简单。
正当他满腹疑问的时候,乘务长又问话了。
“只有一本本子,好好拿在手里怎么会掉呢?是有什么东西影响你了吗?”
这一次,乘务长的语气没有半点责备的意思,反而像是一位前辈在询问后辈是否是遇到了什么困难。
正蹲着给2d乘客擦拭裤腿的蔡嘉澍下意识抬头看了一眼乘务长,从她的眼神里读到了一层非常明显的信息——别怕,说出来。